* 지원 의사 있을 시 자유양식 이력서 ksw@baruninsa.com으로 송부 부탁드리겠습니다.

* 서류 송부 주시면 적합자에 한해 상세 JD 송부드리겠습니다.

■ 지원자격

① 유관 경력 1년 이상

② 영어 기본 활용 가능자

■ 업무내용

① 제품 관련 고객 문의 대응 (제품, 사용법, A/S 등)

② 유입 고객 문의 대응 및 내부 반영

③ 고객 문의 및 이슈 사항 내부 공유 및 관리 (HQ 커뮤니케이션 포함)

④ 제품 관련 이슈 및 고객 피드백 취합 및 리포팅

⑤ 유관 부서(영업, PM, 마케팅) 협업하여 고객 경험 개선

⑥ 오프라인 행사(팝업스토어, 프로모션 등) 현장 CS 지원

⑦ 제품 사용 관련 가이드 및 응대 프로세스 정리

⑧ 클레임 및 이슈 대응 및 해결

■ 우대사항

① 하드웨어 제품 CS 경험

② 오프라인 행사 운영/지원 경험

■ 근 무 지 : 서울 영등포구

■ 근무시간 : 평일 유연근무제

■ 고용형태 : 정규직

■ 연봉 : 직전 연봉 대비 면접 시 협의

■ 복리후생

4대 보험 가입, 단체 상해보험 가입 지원, 연차 및 경조사 휴가 제도, 배우자 출산휴가 및 육아휴직 제도 운영, 자녀 입학 축하금 지급 (초·중·고 입학 시), 명절 선물 및 귀향비 지원, 국내·해외 워크숍 및 팀빌딩 프로그램 운영, 반기별 성과에 따른 인센티브(보너스) 지급, 유연 출근제 운영 (출근시간 8~10시 자율 선택), 사내 커피 및 스낵바 상시 운영, 정기 건강검진 지원, 자기계발비(교육/도서/운동 등) 지원, 장기 근속자 포상 제도 운영, 업무용 통신비 지원 등